Evaluación de Proveedores

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Las tres características fundamentales que han de tenerse en cuenta a la hora de evaluar a los proveedores con el objeto de comparar las diversas ofertas que de ellos recibimos son:

Calidad:Una forma de medir la calidad de los productos de un proveedor es mediante el número de productos defectuosos.

Servicio:Esto se refleja en el plazo de entrega del pedido, midiendo el número de retrasos ocurridos en un determinado periodo de gestión.

Precio:El mejor proveedor, atendiendo únicamente al precio, será aquel que proporcione uno más bajo.

Índice de precios:(precio más bajo ofrecido/precio medio del mercado) x 100

Índice de calidad:(lotes aceptados/ lotes servidos) x 100

Índice de servicio:(piezas entregadas en plazo/ total piezas solicitadas) x 100

Supongamos que disponemos de la siguiente información de tres de nuestros proveedores.

Proveedor 1

Proveedor 2

Proveedor 3

Calidad

30 defectos sobre 1000 unidades

180/1000

250/1000

Servicio

3 plazos incumplidos sobre 10

oct-20

05-oct

Precio

300

280

280

Si deseamos encontrar al mejor proveedor, valoraremos más al que presente mejor características. La mejor característica de calidad se presenta cuando un proveedor ofrece menos defectos o más unidades buenas. A tal efecto, convertiremos los defectos en unidades buenas y, en la misma base, en tanto por ciento.

P1

P2

P3

CALIDAD

30 defectos/1000uds.

180 defectos/1000uds.

250 defectos/1000uds.

3/100 defectos

18/100 defectos

25/100

97unidades buenas sobre 100 unidades.

82 unidades buenas sobre 100 unidades.

75 unidades buenas sobre 100 unidades.

Proceso análogo seguiremos para evaluar el servicio:

P1

P2

P3

SERVICIO

3 plazos incumplidos sobre 10

10 plazos incumplidos sobre 20

5 plazos incumplidos sobre 10

7 plazos cumplidos sobre 10  pedidos

10 plazos cumplidos de 20

5 plazos cumplidos de 10

70/100

50/100

50/100

Se pretende dar mayor valoración en base 100 al de menor precio. Podemos utilizar para ellos la expresión:

P1

P2

P3

PRECIO

300

280

280

(Precio menor/precio del proveedor) x 100

P1

P2

P3

PRECIO

280/300

280/280

280/280

93.33

100

100

Una vez convertida la información disponible en la misma base, tanto porcentual, las calificaciones pueden ser ponderadas. Para este ejemplo le hemos dado una importancia subjetiva de 60, 40 y 30 respectivamente.

CARACTERISTICA

P1

P2

P3

PONDERACIÓN

CALIDAD

97

82

75

60

SERVICIO

70

50

50

40

PRECIO

93.33

100

100

30

Las ponderaciones pueden ser, numéricamente hablando, las que deseemos. Esta ponderación dependerá del tipo de sector de operación y de muchas más circunstancias.

La expresión para la evaluación de los proveedores, según las ponderaciones dadas, es la misma que la de la media aritmética ponderada. Es decir:

Formula-para-evaluar-un-proveedor

Donde:

Pc= Ponderación de la característica calidad

Ps= Ponderación de la característica servicio

Pp= Ponderación de la característica precio

C= Calificación de la calidad

S= Calificación del servicio

P= Calificación del precio

E= Evaluación definitiva para cada proveedor

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