Estructura y Diseño de la Organización

El concepto de estructura organizacional es un tanto abstracto e intangible. Sin embargo, es real y afecta a todos en la organización. En forma simple, se puede considerar la estructura como el patrón establecido de relaciones entre los componentes o partes de la organización.

Según Fremont Kast la estructura de la organización no puede ser concebida completamente separada de las funciones; sin embargo, se trata de dos fenómenos separados. Tomados juntos, los conceptos de estructura y proceso pueden ser vistos como las características estática y dinámica de la organización.

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• ¿Qué es un Organigrama?
• Los Flujogramas-Diagrama de Flujo

La estructura formal se define a menudo como sigue:

• El patrón de relaciones y obligaciones formales; el organigrama de la organización más la descripción o guía de puestos.
• La forma en la que las diversas actividades o tareas son asignadas a diferentes departamentos y/o personas en la organización (diferenciación).
• La forma en la que estas tareas o actividades separadas son coordinadas (integración).
• Las relaciones de poder, de status y jerarquías dentro de la organización (sistema de autoridad).
• Las políticas, procedimientos y controles formales que guían las actividades y relaciones de la gente en la organización (sistema administrativo).

Organización formal e informal:

• La organización formal es la estructura planeada y representa un intento deliberado por establecer relaciones esquematizadas entre los componentes encargados de cumplir los objetivos eficientemente. La estructura formal es tradicionalmente el resultado de tomas de decisiones explicitas y que tiene una naturaleza prescriptiva, una “guía” de  la manera en que las actividades deben estar relacionadas. Se suele representar por medio de un esquema impreso y se incluye en los manuales de organización, descripción de puesto y documentos formales.

• Establece un marco de referencia general y describe ciertas funciones y responsabilidades  prescritas y las relaciones entre ellas.

• La organización informal se refiere a los aspectos del sistema que no son planeados, explícitamente sino que surgen espontáneamente de las actividades e interacciones de los participantes. Las relaciones informales son vitales para el funcionamiento efectivo de la organización. Con frecuencia los grupos desarrollan medios espontáneos para enfrentar actividades: importantes que  contribuyan al desarrollo general. Cuando la organización formal tarda en responder a las fuerzas externas e internas, se desarrollan relaciones informales para enfrentar estos nuevos problemas.

En la organización real, las estructuras formal e informal están demasiado entremezcladas como para permitir una separación.

Autoridad y estructura organizacional: Existe una interrelación directa entre estructura de la organización y el esquema de autoridad. La autoridad se refiere a un tipo de relación entre los puestos en la organización y no se atribuye a un individuo en particular. El concepto de autoridad está estrechamente relacionado con la idea del ejercicio legitimo del poder de parte de una posición  y depende de la disposición de os subordinados para aceptar ciertas directivas de los superiores.

Responsabilidad y estructura organizacional: La estructura está directamente relacionada con la asignación de responsabilidades y obligaciones a varias unidades organizacionales. La delegación es fundamental en la asignación tanto de la autoridad como de la responsabilidad.

Organigrama:   Una manera característica de describir la estructura es por medio del organigrama impreso, en el que se especifican las redes de autoridad y comunicación formales de la organización. La mayor parte de los organigramas son jerárquicos y subrayan las relaciones entre los superiores y los subordinados directos.

FUENTE: Fremont E. Kast, James E. Rosenzweig